Náš přístup: nejdřív procesy, pak systém
Nezačínáme otázkou „jaké CRM koupit". Nejdřív rozebereme, jak u vás reálně funguje práce se zákazníky: odkud přicházejí poptávky, kdo je zpracovává, kde se co ztrácí. A teprve pak vybíráme systém podle vašich procesů — ne lámeme procesy podle módního systému. Pro české malé a střední firmy často dává smysl lokální řešení s podporou v češtině a napojením na tuzemské nástroje, jinde stačí jednoduchý Pipedrive nebo bezplatný HubSpot. Naše výhoda je, že děláme web i reklamu — proto propojíme CRM se zdroji poptávek do jednoho řetězce, kde je každý lead vidět od kliknutí po obchod.