Спершу процеси, потім система
Ми не починаємо з питання «яку CRM купити». Спершу розбираємо, як у вас реально влаштована робота з клієнтами: звідки приходять заявки, хто їх обробляє, де що губиться. І лише потім добираємо систему під ваші процеси — а не ламаємо процеси під модну систему. Для бізнесу в Чехії часто має сенс рішення з підтримкою локальних інструментів (Pohoda, Fakturoid, Shoptet), інколи вистачає простого Pipedrive чи безкоштовного HubSpot. Наша перевага в тому, що ми робимо і сайт, і рекламу — тому пов'язуємо CRM із джерелами заявок у єдиний ланцюжок, де кожен лід видно від кліка до угоди.