Spustit internetový obchod zvládne dnes kdokoli za jedno odpoledne. Většina nových e-shopů ale skončí do roka — ne kvůli technice, ale kvůli špatně spočítaným nákladům a chybějícímu plánu, kde vezmou zákazníky. Tady je postup, který používáme s klienty.

1. Ujasněte si sortiment a obchodní model

  • Co prodáváte a komu. Čím užší a jasnější cílovka, tím levnější marketing.
  • Kde vezmete zboží — vlastní výroba, velkoobchod, dropshipping.
  • Marže. Z marže musíte zaplatit dopravu zdarma, slevy, reklamu i vrácené zboží. Nízká marže + drahá reklama = ztráta.
  • Konkurence. Podívejte se, kdo prodává totéž na Heurece a Zboží.cz a za kolik.

2. Vyřešte podnikatelské oprávnění

Pro prodej zboží potřebujete živnostenské oprávnění (pro běžný prodej jde o volnou živnost, obor „velkoobchod a maloobchod“), případně firmu. Některé druhy zboží — například alkohol nebo potraviny — mají další požadavky. Pokud si nejste jistí, poraďte se s účetní nebo na živnostenském úřadě.

3. Vyberte platformu: Shoptet, nebo WooCommerce

  • Shoptet — pronájem hotového systému. Rychlý a levný start, technickou stránku řeší platforma. Platíte měsíční tarif; podle ceníku Shoptetu začínají placené tarify na 440 Kč měsíčně bez DPH (tarif Basic do 100 produktů).
  • WooCommerce — vlastní e-shop na WordPressu. Vyšší vstupní cena, ale volnost v designu a funkcích a bez měsíčních poplatků platformě; platíte hosting.

Podrobné srovnání najdete v článku WordPress, nebo Shoptet pro e-shop.

4. Spočítejte reálné náklady

Jednorázově:

  • tvorba e-shopu — u nás na Shoptetu od 35 000 Kč, na WooCommerce od 60 000 Kč (aktuální čísla v ceníku),
  • texty a fotky produktů,
  • případně logo a firemní styl.

Měsíčně:

  • tarif platformy nebo hosting,
  • poplatky platební brány za transakce,
  • doplňky a napojení (účetnictví, sklad),
  • reklama — položka, kterou začínající e-shopy podceňují nejvíc. Počítejte s ní od prvního dne.

5. Právní minimum

  • Obchodní podmínky — včetně informací o dopravě, platbě, reklamacích a o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
  • Informace o zpracování osobních údajů (GDPR).
  • Cookies lišta se souhlasem — analytické a marketingové cookies smíte používat jen se souhlasem návštěvníka.
  • Identifikace prodávajícího — název, IČO, sídlo, kontakt.

Texty podmínek nekopírujte z cizího e-shopu: neodpovídají vašemu provozu a jsou chráněny autorským právem.

6. Platby a doprava

  • Platby: platební brána (např. GoPay, Comgate, případně Shoptet Pay na Shoptetu) pro karty, Apple Pay a Google Pay, k tomu převod a dobírka.
  • Doprava: Zásilkovna, PPL, Balíkovna, Česká pošta, osobní odběr. Výdejní místa jsou v Česku velmi oblíbená — nabídněte je.

7. Spuštění a první zákazníci

Hotový e-shop bez návštěvnosti nic neprodá. Osvědčený start:

  • zápis do Heureky a Zboží.cz,
  • Google Nákupy přes Merchant Center,
  • PPC reklama (Google Ads, Sklik) — nejrychlejší zdroj prvních objednávek,
  • SEO — kategorie a produkty napsané pro vyhledávání; výsledky za 3–6 měsíců, ale levnější návštěvnost dlouhodobě,
  • sociální sítě — hlavně u zboží, které se dobře prodává obrazem.