Когда кто-то ищет «парикмахерская Карлин» или «автосервис Брно», Google первым делом показывает карту с тремя компаниями. В эту тройку не попасть рекламой или красивым сайтом — только хорошо заполненным профилем компании в Google (раньше он назывался Google Мой бизнес). Профиль бесплатный, и для бизнеса с офисом или местными клиентами это один из самых дешёвых источников заявок.
Что такое профиль компании в Google
Это карточка вашей компании в Google Картах и в результатах поиска: адрес, телефон, часы работы, сайт, фото, услуги и отзывы. Клиент может сразу позвонить, написать или построить маршрут — часто даже не открывая сайт.
Как создать профиль
- Войдите на business.google.com через Google-аккаунт (лучше рабочий, а не личный).
- Укажите точное название компании — так, как оно звучит в реальности, без лишних ключевых слов.
- Выберите основную категорию. Это самый важный выбор: от него зависит, по каким запросам вас покажут.
- Укажите адрес. Если вы выезжаете к клиентам (ремонт, уборка), адрес можно скрыть и указать зону обслуживания.
- Добавьте телефон и сайт.
Подтверждение
Без подтверждения профиль не показывается полноценно. Способы Google выбирает сам:
- видеозапись — снимаете помещение, рабочее оборудование и подтверждение, что управляете бизнесом (Google рекомендует этот способ);
- звонок или SMS с кодом;
- e-mail;
- видеозвонок с сотрудником поддержки;
- открытка с кодом по почте — обычно приходит до 14 дней; пока ждёте, не меняйте название, адрес и категорию.
После отправки Google проверяет данные — по его справке это занимает до 5 рабочих дней.
Что заполнить, чтобы профиль приводил клиентов
- Дополнительные категории — все, что точно соответствуют вашим услугам.
- Услуги — с коротким описанием и ценой «от».
- Часы работы, включая праздники. Неверные часы — частая причина негативных отзывов.
- Описание — что вы делаете, для кого и чем отличаетесь.
- Фото — снаружи и внутри, команда, готовые работы. Настоящие фото работают лучше фотобанка.
- Публикации — новости, акции, новые работы.
Отзывы
Не покупайте отзывы и не пишите их сами — Google удаляет фейковые отзывы и может ограничить профиль. Работает простой приём: после выполненного заказа отправьте клиенту прямую ссылку на отзыв (она есть в профиле) с короткой просьбой. Отвечайте на каждый отзыв, на негативные — спокойно и по делу.
Частые ошибки
- Дубли профиля — старый профиль от прежнего владельца или после переезда.
- Ключевые слова в названии («Парикмахерская Прага дёшево») — нарушает правила Google.
- Разные адрес и телефон в Google, на сайте и в каталогах. Google и нейросети сравнивают данные; расхождения снижают доверие.
- Профиль создали и забыли.
А как же Seznam?
В Чехии многие ищут через Seznam. Его аналог профиля Google — каталог Firmy.cz. Заполните его так же тщательно и с теми же данными. Подробнее о Seznam и Sklik — в статье как продвигать бизнес в Чехии.
