Коли хтось шукає «перукарня Карлін» чи «автосервіс Брно», Google насамперед показує карту з трьома компаніями. До цієї трійки не потрапити рекламою чи гарним сайтом — лише добре заповненим профілем компанії в Google (раніше — Google Мій бізнес). Профіль безкоштовний, і для бізнесу з офісом або місцевими клієнтами це одне з найдешевших джерел заявок.
Що таке профіль компанії в Google
Це картка вашої компанії в Google Картах і в результатах пошуку: адреса, телефон, години роботи, сайт, фото, послуги й відгуки. Клієнт може одразу зателефонувати, написати чи прокласти маршрут — часто навіть не відкриваючи сайт.
Як створити профіль
- Увійдіть на business.google.com через Google-акаунт (краще робочий, а не особистий).
- Вкажіть точну назву компанії — так, як вона звучить у реальності, без зайвих ключових слів.
- Оберіть основну категорію. Це найважливіший вибір: від нього залежить, за якими запитами вас покажуть.
- Вкажіть адресу. Якщо ви виїжджаєте до клієнтів (ремонт, прибирання), адресу можна приховати й вказати зону обслуговування.
- Додайте телефон і сайт.
Підтвердження
Без підтвердження профіль не показується повноцінно. Способи Google обирає сам:
- відеозапис — знімаєте приміщення, робоче обладнання і підтвердження, що керуєте бізнесом (Google рекомендує цей спосіб);
- дзвінок або SMS із кодом;
- e-mail;
- відеодзвінок зі співробітником підтримки;
- листівка з кодом поштою — зазвичай приходить до 14 днів; поки чекаєте, не змінюйте назву, адресу й категорію.
Після надсилання Google перевіряє дані — за його довідкою це триває до 5 робочих днів.
Що заповнити, щоб профіль приводив клієнтів
- Додаткові категорії — усі, що точно відповідають вашим послугам.
- Послуги — з коротким описом і ціною «від».
- Години роботи, включно зі святами.
- Опис — що ви робите, для кого і чим відрізняєтеся.
- Фото — ззовні й усередині, команда, готові роботи. Справжні фото працюють краще за фотобанк.
- Публікації — новини, акції, нові роботи.
Відгуки
Не купуйте відгуки й не пишіть їх самі — Google видаляє фейкові відгуки і може обмежити профіль. Працює простий прийом: після виконаного замовлення надішліть клієнтові пряме посилання на відгук (воно є в профілі) з коротким проханням. Відповідайте на кожен відгук, на негативні — спокійно і по суті.
Часті помилки
- Дублікати профілю — старий профіль від попереднього власника або після переїзду.
- Ключові слова в назві («Перукарня Прага дешево») — порушує правила Google.
- Різні адреса й телефон у Google, на сайті й у каталогах. Google і нейромережі порівнюють дані; розбіжності знижують довіру.
- Профіль створили і забули.
А як щодо Seznam?
У Чехії багато хто шукає через Seznam. Його аналог профілю Google — каталог Firmy.cz. Заповніть його так само ретельно і з тими самими даними. Детальніше про Seznam і Sklik — у статті як просувати бізнес у Чехії.
